Usługi

Serwisowanie maszyny

Zespół  firmy TRIMILL jest w pełni świadomy faktu, że serwis musi być szybki i na fachowym poziomie.  Działania serwisowe przebiegają według następującego schematu:

1. Kontakt telefoniczny z klientem/personelem obsługującym maszynę w celu identyfikowania usterki i otrzymania jak największej ilości informacji dotyczących danego problemu
2. Realizacja połączenia on-line z maszyną w celu diagnozowania usterki
3. Usunięcie usterki on-line lub
4. Zaplanowanie akcji serwisowej przez zespół TRIMILL
5. Wszystkie akcje serwisowe są dokładnie protokołowane

TRIMILL posiada w magazynie wszystkie ważne części zapasowe oraz części zużywające się i może je dać do dyspozycji w bardzo krótkim czasie.  Priorytetowe jest wznowienie działania maszyny i następujące później sprawdzenie, dlaczego doszło do awarii i jak można w przyszłości temu zapobiec.